Regulamin zakupów

§ 1
Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Sprzedawca – Bartłomiej Włoch, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TULNE Bartłomiej Włoch, ul. Janowicka 11, 43-344 Bielsko-Biała, NIP: 5472242285, REGON: 527175415, adres e-mail: hello@tulne.com, numer telefonu: + 48 516 152 331;
  2. Serwis – platforma internetowa, której właścicielem i administratorem jest Sprzedawca, dostępna w sieci Internet pod adresem: www.tulne.com, umożliwiająca zapoznanie się z Produktami, cenami Produktów oraz dostępnością Produktów w Serwisie, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów, świadczy Usługi oraz realizuje działania marketingowe, informacyjne lub reklamowe;
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach uregulowanych przez powszechnie obowiązujące prawo – osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu, która złożyła albo zamierza złożyć Zamówienie w ramach Serwisu;
  4. Konto – dostępny w Serwisie i będący częścią Serwisu, chroniony indywidualnym loginem oraz hasłem, wydzielony zbiór zasobów w Serwisie, gromadzący podane przez Klienta dane lub informacje, umożliwiający Klientowi zarządzanie złożonymi Zamówieniami, jak również składanie Zamówień po zalogowaniu; 
  5. Adres e-mail – adres e-mail Klienta podany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub procesu zakładania Konta albo zmieniony później w Koncie – w odniesieniu do Użytkownika;
  6. Użytkownik – Klient, który skutecznie założył Konto i korzysta z Serwisu za pośrednictwem Konta; 
  7. Regulamin – niniejszy regulamin zakupów w Serwisie wraz z załącznikami, stanowiącymi jego integralną część, będący regulaminem sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość; w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, będący regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; dostępny pod adresem: https://tulne.com/regulamin-zakupow/; 
  8. Polityka prywatności – polityka prywatności Sprzedawcy, dostępna pod adresem: https://tulne.com/polityka-prywatnosci/; 
  9. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; 
  10. Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, poprzez Serwis, na zasadach określonych w Regulaminie;
  12. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, regulująca świadczenie Usługi przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na zasadach określonych w Regulaminie;
  13. Produkt – rzecz ruchoma, stanowiąca towar w rozumieniu art. 2 pkt 4a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostępna i przedstawiona w Serwisie, oferowana przez Sprzedawcę, mogąca zostać przedmiotem Umowy sprzedaży; wszystkie Produkty są fabrycznie nowe;
  14. Koszyk – funkcjonalność Serwisu, pokazująca wybrane Produkty przez Klienta w celu złożenia Zamówienia, pozwalająca na wskazanie oraz zmianę danych wskazywanych w Zamówieniu;
  15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego wyrażające bezpośrednią chęć zakupu Produktu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, wyrażone przez Klienta za pośrednictwem Serwisu, wskazujące, w szczególności, rodzaj oraz liczbę Produktów mających stanowić przedmiot Umowy sprzedaży, miejsce dostawy oraz sposób płatności ceny za Produkt;
  16. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, za pośrednictwem Serwisu; 
  17. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

§ 2
Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania oraz realizacji Zamówień, jak również zakres świadczenia Usług przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu. Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
  2. Uprzednie zapoznanie się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz akceptacja Regulaminu i potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności są warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia oraz skutecznego założenia Konta. Akceptacja Regulaminu i potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności są dobrowolne, jednak w razie niezaakceptowania Regulaminu i braku potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności, niemożliwe będzie skuteczne złożenie Zamówienia lub korzystanie z Konta. 
  3. Część postanowień Regulaminu odnosi się wyłącznie do Klienta, będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem.
  4. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  5. Sprzedawca udostępnia Regulamin w Serwisie, nieodpłatnie i w sposób ciągły, umożliwiając skopiowanie, pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie treści Regulaminu, poprzez wydrukowanie lub zapisanie Regulaminu na urządzeniu. 
  6. Klient, który skutecznie założył Konto lub złożył Zamówienie, otrzymuje od Sprzedawcy informacje związane z zawartymi za pośrednictwem Serwisu Umowami sprzedaży lub Umowami za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail.
  7. W granicach dopuszczalnych przez powszechnie obowiązujące prawo, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, za jakiekolwiek szkody, w tym utracone korzyści.
  8. Jeżeli dane uprawnienie zawarte w Regulaminie dotyczy tylko i wyłącznie Klienta, będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, w braku odmiennych postanowień Regulaminu, w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, stosuje się ogólne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  9. Klient korzystający z Serwisu może komunikować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
    1. poczty elektronicznej, pod adresem e-mail: hello@tulne.com;
    2. formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie;
    3. listownie, na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 lit. a Regulaminu;
    4. telefonu pod numerem telefonu: + 48 516 152 331.
  10. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są następujące Usługi: 
    1. zapoznawanie się z oferowanymi Produktami;
    2. umożliwienie składania Zamówień, w tym korzystania z Koszyka;
    3. założenie i prowadzenie Konta;
    4. umożliwienie dostępu do Konta i korzystania z funkcjonalności Konta;
    5. umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie.

§ 3
Wymagania techniczne i organizacyjne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga łącznego zapewnienia przez Klienta, we własnym zakresie i na własny koszt, minimalnych wymagań technicznych i organizacyjnych, w tym:
    1. komputera lub innego urządzenia elektronicznego, w tym mobilnego, wyposażonego w aktualną wersję systemu operacyjnego; 
    2. prawidłowo zainstalowanej i skonfigurowanej aktualnej wersji przeglądarki internetowej;
    3. włączonej obsługi niezbędnych plików cookies oraz włączonej obsługi JavaScript;
    4. niezakłóconego dostępu do sieci Internet;
    5. aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. Korzystanie z sieci Internet oraz z Serwisu może wiązać się z zagrożeniem dostania się do systemu teleinformatycznego oraz urządzeń Klienta szkodliwego oprogramowania. W związku z tym, w celu zminimalizowania tego zagrożenia, zalecane jest stosowanie programów antywirusowych oraz innych środków chroniących możliwość identyfikacji w sieci Internet. 
  3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że jakiekolwiek koszty związane z transmisją danych, czy też innymi usługami telekomunikacyjnymi koniecznymi do korzystania z Serwisu pokrywa Klient, zgodnie z umową zawartą przez Klienta z dostawcą takich usług. 

§ 4
Dane osobowe 

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zostały określone w Polityce prywatności.

§ 5
Konto

  1. Korzystanie przez Klienta z Serwisu, w tym złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy sprzedaży, jest również możliwe po skutecznym założeniu Konta, przy czym korzystanie z Serwisu w ramach Konta wiąże się z wymogiem każdorazowego logowania do Konta, z wykorzystaniem danych do logowania, o których mowa w ust. 7 zdanie trzecie poniżej.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.  
  3. Zakładanie Konta z wykorzystaniem automatu jest zabronione. 
  4. Do skutecznego założenia Konta dochodzi poprzez wypełnienie formularza rejestracji dostępnego w Serwisie przez osobę mającą uzyskać status Użytkownika, jak również zaakceptowanie przez nią Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności, poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru, a następnie kliknięcie w przycisk „Rejestruj” lub o równoznacznej treści. Założenie Konta Użytkownika jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz potwierdzeniem zapoznania się z Polityką prywatności.
  5. Po skutecznym założeniu Konta na Adres e-mail Użytkownika zostanie wysłane potwierdzenie skutecznego założenia Konta.
  6. Umowa na prowadzenie Konta ma charakter nieodpłatny i  jest zawierana na czas nieokreślony, z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej.
  7. Podczas procesu zakładania Konta, w formularzu rejestracji należy podać dane wskazane jako obowiązkowe, co jest warunkiem skutecznego założenia Konta. Podanie danych wskazanych jako obowiązkowe jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwi skuteczne założenie Konta. Adres e-mail / nazwa użytkownika oraz hasło podane podczas procesu zakładania Konta stanowią dane do logowania do Konta. Jeden Adres e-mail może posłużyć do założenia tylko i wyłącznie jednego Konta.
  8. Po skutecznym założeniu Konta i pierwszym zalogowaniu się do Konta, Użytkownik może uzupełnić swoje dodatkowe dane (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, dane adresowe, numer telefonu), za pośrednictwem stosownego formularza znajdującego się w Koncie.
  9. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za podanie prawdziwych i kompletnych danych podczas procesu zakładania Konta lub aktualizację tych danych w Koncie lub za podanie dodatkowych danych w ramach korzystania z Konta.
  10. Użytkownik może w każdym czasie złożyć Sprzedawcy oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy na prowadzenie Konta, za okresem wypowiedzenia wynoszącym 14 (czternaście) dni, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail Sprzedawcy: hello@tulne.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, wskazany w § 1 lit. a Regulaminu albo poprzez usunięcie Konta, ze skutkiem natychmiastowym, bez wypowiedzenia.
  11. W celu usunięcia Konta należy skorzystać z przycisku „Usuń Konto” albo o równoznacznej treści, dostępnego w Koncie. Usunięcie Konta oznacza wypowiedzenie Umowy na prowadzenia Konta ze skutkiem natychmiastowym, bez wypowiedzenia.
  12. Sprzedawca może w każdym czasie złożyć Użytkownikowi oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy na prowadzenie Konta, z okresem wypowiedzenia wynoszącym 1 (jeden) miesiąc, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Użytkownika, z następujących ważnych przyczyn:
    1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub wydania prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji publicznej, mających wpływ na zawartą Umowę pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
    2. wprowadzenia zmian zakresu lub formy świadczonych Usług, w tym z uwagi na wprowadzanie nowych rozwiązań technologicznych lub usprawnień.
  1. Rozwiązanie Umowy na prowadzenie Konta powoduje trwałe usunięcie Konta wraz z wszelkimi danymi lub informacjami zgromadzonymi w Koncie, za wyjątkiem danych osobowych niezbędnych do procesu reklamacji oraz obsługi ewentualnych roszczeń, a dane te będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń związanych ze zrealizowanymi Zamówieniami.
  2. W razie naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika, Sprzedawca jest uprawniony do skierowania do Użytkownika ostrzeżenia na Adres e-mail lub czasowego zawieszenia dostępu do Konta, które może trwać maksymalnie 30 dni kalendarzowych, jak również podjęcia stosownych kroków prawnych wobec Użytkownika. Sprzedawca uprzednio poinformuje Użytkownika o przyczynie i okresie zawieszenia dostępu do Konta, uzasadniając swoją decyzję, jak również w razie konieczności, wzywa Użytkownika do zaniechania oraz usunięcia naruszeń. 
  3. Sprzedawca, po uprzednim nieskutecznym wezwaniu Użytkownika do zaniechania oraz usunięcia naruszeń we wskazanym przez Sprzedawcę terminie, może rozwiązać Umowę na prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, bez wypowiedzenia, poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy na prowadzenie Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej na Adres email Użytkownika, w przypadku:
  1. istotnego lub powtarzającego się korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującym prawem;
  2. działania przez Użytkownika na szkodę Sprzedawcy, innych Użytkowników, Klientów lub osób korzystających z sieci Internet;
  3. uzyskania przez Sprzedawcę informacji od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Użytkownika przestępstwa związanego z korzystaniem z Serwisu.
  1. Zawieszenie dostępu do Konta, o którym mowa w ust. 14 powyżej lub rozwiązanie przez Sprzedawcę Umowy na prowadzenie Konta, o którym mowa w ust. 15 powyżej, nie pozbawia Użytkownika uprawnień przysługujących Użytkownikowi na podstawie powszechnie obowiązującego prawa.
  2. W razie niezalogowania się przez Użytkownika przynajmniej raz do Konta przez okres dłuższy niż 36 (trzydzieści sześć) kolejno następujących po sobie miesięcy, Sprzedawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy na prowadzenie Konta z okresem wypowiedzenia wynoszącym  14 (czternaście) dni, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Użytkownika, a także do usunięcia Konta. Po wypowiedzeniu Umowy na prowadzenie Konta, na podstawie niniejszego ust. 17, możliwe jest założenie nowego Konta przez osobę, której Konto zostało usunięte.
  3. Wypowiedzenie Umowy na prowadzenie Konta lub odstąpienie od takiej Umowy pozostaje bez wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed wypowiedzeniem, odstąpieniem lub usunięciem Konta przez Użytkownika.
  4. Użytkownik, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, od dnia uzyskania dostępu do Konta, może w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych odstąpić od Umowy na prowadzenie Konta, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

§ 6
Obowiązki Klienta

  1. Klient, w ramach korzystania z Serwisu, zobowiązuje się do:
  1. korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem;
  2. postępowania zgodnie z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującym prawem podczas korzystania z Serwisu, w zgodzie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich;
  3. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów;
  4. nieuzyskiwania nieuprawnionego dostępu do innych Kont;
  5. powstrzymania się od dostarczania, w ramach korzystania z Serwisu, jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, niemoralnym, nieetycznym;
  6. powstrzymania się od działań mogących negatywnie wpłynąć na Sprzedawcę, Serwis lub systemy teleinformatyczne Sprzedawcy lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
  7. powstrzymania się od łamania lub omijania środków bezpieczeństwa;
  8. powstrzymania się od dokonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji lub wykonywania jakichkolwiek innych czynności, których bezpośrednim lub pośrednim celem jest pozyskanie kodu źródłowego Serwisu lub części Serwisu;
  9. powstrzymania się od uzyskiwania dostępu do jakichkolwiek zakazanych obszarów Serwisu;
  10. powstrzymania się od przekazywania Serwisowi lub innym Klientom wirusów, robaków, koni trojańskich lub innych szkodliwych elementów.
  1. Jeżeli Klient podejmuje działania związane z założeniem Konta lub inne działania w ramach korzystania z Konta przy pomocy osób trzecich, Klient taki jest zobowiązany do zapewnienia, że działania takie będą podejmowane tylko i wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie umocowanie do działania w imieniu takiego Klienta.
  2. Osoba, która korzysta z Serwisu lub podejmuje działania związane z założeniem Konta lub składa Zamówienie w imieniu i na rzecz osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, musi posiadać stosowne upoważnienie do podejmowania takich działań. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania do przedłożenia odpowiedniego dokumentu wykazującego upoważnienie takiej osoby. 
  3. Użytkownik jest zobowiązany do podejmowania środków bezpieczeństwa, odpowiednich i adekwatnych do istniejących zagrożeń, w zakresie zabezpieczenia Konta przed nieuprawnionym użyciem, przede wszystkim poprzez stosowne zabezpieczenie wszystkich urządzeń, za pośrednictwem których uzyskiwany jest dostęp do Konta, jak również zachowanie poufności danych logowania do Konta. 
  4. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o wszystkich przypadkach nieuprawnionego korzystania z Konta lub o podejrzeniu takiego korzystania. 

§ 7
Składanie Zamówienia. Zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Założenie Konta nie jest konieczne do korzystania z Serwisu, w tym złożenia Zamówienia w Serwisie.
  2. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktu (Produktów) określonego w Zamówieniu.
  3. W celu złożenia Zamówienia, Klient musi:
  1. wybrać Produkt (Produkty) mający być przedmiotem Zamówienia;
  2. dodać taki Produkt (Produkty) do Koszyka;
  3. przejść do kasy, to jest wypełnić formularz zamówienia (Użytkownik składający Zamówienie poprzez Konto potwierdza aktualność danych zawartych w formularzu zamówienia, jeżeli uprzednio uzupełnił te dane w ramach Konta), poprzez wskazanie, w szczególności: 
    1. danych do faktury;
    2. adresu do dostawy;
    3. Adresu e-mail, numeru telefonu;
  1. zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować Regulamin oraz zapoznać się z Polityką prywatności i potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności – poprzez zaznaczenie stosownych pól;
  2. wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy;
  3. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;
  4. kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę” albo o równoznacznej treści. 
  1. W przypadku składania Zamówienia przez Użytkownika, konieczne jest uprzednie zalogowanie się do Konta, a następnie wykonanie czynności, o których mowa w ust. 3 powyżej.
  2. Klient zobowiązany jest do podania wszystkich informacji, w tym danych osobowych, które wymagane są w ramach formularza zamówienia. Podanie przez Klienta tych informacji, w tym danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu zawarcia Umowy sprzedaży.
  3. Kliknięcie przez Klienta w przycisk „Zamawiam i płacę” albo o równoznacznej treści, oznacza zamknięcie Zamówienia (złożenie Zamówienia) i skutkuje obowiązkiem zapłaty za Produkt (Produkty) objęty Zamówieniem. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”, albo o równoznacznej treści, Zamówienie nie podlega zmianom. 
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób płatności w formie płatności online (szybki przelew elektroniczny, płatność kartą, Blik, Apple Pay, Google Pay), poprzez zewnętrzny system płatności obsługiwany przez dostawcę usług płatniczych współpracującego ze Sprzedawcą, bezpośrednio po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę” albo o równoznacznej treści, Klient zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy takich usług płatniczych, w celu dokonania płatności. 
  5. Jeżeli Klient wybrał sposób płatności w formie zwykłego przelewu bankowego (tradycyjnego), Klient jest zobowiązany do dokonania takiego przelewu, zgodnie z treścią Regulaminu, w szczególności § 8 Regulaminu.
  6. Dokonana płatność przed zawarciem Umowy sprzedaży stanowi zaliczkę, która będzie zaliczona na poczet Umowy sprzedaży z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. a albo lit. b poniżej.
  7. Po złożeniu Zamówienia na Adres e-mail Klienta zostanie niezwłocznie skierowana automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia oraz z informacją o jego weryfikowaniu. 
  8. Po złożeniu Zamówienia i jego zweryfikowaniu, w terminie do 5 (pięciu) dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, do Klienta, na Adres e-mail, zostanie skierowana wiadomość zawierająca: 
  9. potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawierające: 
  1. informację o rozpoczęciu realizacji Zamówienia;
  2. potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży;
  3. numer Zamówienia;
  4. podsumowanie Zamówienia – dane dotyczące zamówionych Produktów, cenę każdego Produktu, łączną cenę Zamówienia, wybraną formę i koszt dostawy, dane osobowe Klienta, dane do dostawy, uwagi do Zamówienia (jeśli wskazano), dane do faktury;
  5. dane Sprzedawcy;
  6. informację o odmowie przyjęcia Zamówienia w części, to jest informację o anulowaniu Zamówienia w części wskazanej w tej wiadomości wraz z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia w nieanulowanej części, które to potwierdzenie zawiera:
    1. informację o rozpoczęciu realizacji Zamówienia;
    2. potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży;
    3. numer Zamówienia;
    4. podsumowanie Zamówienia – dane dotyczące zamówionych Produktów, cenę każdego Produktu, łączną cenę Zamówienia, wybraną formę i koszt dostawy, dane osobowe Klienta, dane do dostawy, uwagi do Zamówienia (jeśli wskazano), dane do faktury;
    5. dane Sprzedawcy;
    6. informację o odmowie przyjęcia Zamówienia w całości, to jest informację o anulowaniu Zamówienia w całości.
  1. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. a albo lit. b powyżej, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta Umowa sprzedaży, a Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 11 lit. a albo lit. b powyżej, stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta, o której mowa w ust. 2 powyżej. 
  2. W razie odmowy przyjęcia Zamówienia w części, Umowa sprzedaży w części anulowanego Zamówienia, wskazanej w wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. b powyżej, nie zostaje zawarta, a Sprzedawca w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia skierowania do Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. b powyżej, zwraca Klientowi dokonaną płatność w części, w jakiej nie została zawarta Umowa sprzedaży.
  3. W razie odmowy przyjęcia Zamówienia w całości, zgodnie z treścią wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. c powyżej, Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta, a Sprzedawca w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia skierowania do Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. c powyżej, zwraca Klientowi dokonaną płatność w całości, w tym koszty dostawy.
  4. Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia albo przyjąć Zamówienie jedynie w części, w razie niedostępności lub dostępności w nieodpowiedniej liczbie Produktów objętych Zamówieniem. W sytuacjach, o których mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca nie zrealizuje Zamówienia albo zrealizuje Zamówienie w stosownym zakresie odpowiadającym dostępnym Produktom objętym Zamówieniem, o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail, poprzez skierowanie do Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 11 lit. b albo lit. c powyżej.
  5. Przygotowanie Zamówienia wraz z wysyłką Produktów objętych Zamówieniem odbywa się nie później niż w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni roboczych, liczonych od dnia dokonania płatności za Zamówienie. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
  6. Z uwagi na prowadzenie w ramach Serwisu sprzedaży detalicznej, Sprzedawca może określić maksymalną liczbę sztuk danego Produktu, której może dotyczyć jedno Zamówienie.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do informowania Klienta o statusie Zamówienia, poprzez kierowanie do Klienta stosownych wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej na Adres e-mail lub kierowanie do Klienta stosownych wiadomości SMS lub kontakt telefoniczny.

§ 8
Płatności  

  1. Ceny Produktów są cenami brutto oraz uwzględniają podatek od towarów i usług i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Dla danego Produktu obowiązuje cena z chwili złożenia Zamówienia. 
  3. Ceny Produktów nie zawierają kosztu dostawy, a o koszcie takim Klient jest informowany podczas wyboru sposobu dostawy w ramach składania Zamówienia. 
  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizowania cen poszczególnych Produktów, a zmiana ceny poszczególnych Produktów nie obejmuje Zamówień złożonych przed wprowadzeniem takiej zmiany.
  5. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    1. zwykły przelew bankowy (tradycyjny);
    2. płatność online, poprzez zewnętrzny system płatności obsługiwany przez dostawcę usług płatniczych współpracującego ze Sprzedawcą, to jest:
      1. szybki przelew elektroniczny;
      2. płatność kartą;
      3. Blik;
      4. Apple Pay;
      5. Google Pay.
  1. Dostępne metody płatności dla danego Zamówienia udostępniane są w ramach procesu składania Zamówienia. 
  2. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy. 
  3. Jeżeli Klient nie dokona płatności metodą płatności online, poprzez zewnętrzny system płatności obsługiwany przez dostawcę usług płatniczych współpracującego ze Sprzedawcą, niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca może skierować do Klienta, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail, wiadomość przypominającą o konieczności dokonania płatności lub skontaktować się telefonicznie z Klientem w tym celu. Niedokonanie płatności w terminie 3 (trzech) dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia skutkuje nieprzyjęciem złożonej przez Klienta oferty, a w konsekwencji anulowaniem Zamówienia. Informacja o anulowaniu Zamówienia zostanie skierowana do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Klienta. 
  4. W razie wybrania przez Klienta metody płatności zwykłym przelewem bankowym (tradycyjnym), Klient jest zobowiązany do dokonania takiej płatności w terminie 3 (trzech) dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Płatność zwykłym przelewem bankowym dokonana przed zawarciem Umowy sprzedaży stanowi zaliczkę, która będzie zaliczona na poczet takiej Umowy sprzedaży z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w § 7 ust. 11 lit. a albo lit. b. Sprzedawca może skierować do Klienta, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail, wiadomość przypominającą o konieczności dokonania płatności lub skontaktować się telefonicznie z Klientem w tym celu. Niedokonanie płatności w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, skutkuje nieprzyjęciem złożonej przez Klienta oferty, a w konsekwencji anulowaniem Zamówienia. Informacja o anulowaniu Zamówienia zostanie skierowana do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Klienta.
  5. Klient wyraża zgodę na wystawianie faktur w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującym prawem i przesyłania faktur na Adres e-mail. Klient oświadcza, że będzie odbierał faktury w formie elektronicznej za pośrednictwem Adresu e-mail.

§ 9
Dostawa  

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i następuje na adres wskazany w Zamówieniu.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące sposobów i kosztów dostawy znajdują się w Serwisie w zakładce „Dostawa”, jak również w formularzu zamówienia dostępnym podczas procesu składania Zamówienia.
  3. Dostawa Produktów jest odpłatna. Sprzedawca ma prawo do ustalenia, od jakiej kwoty Zamówienia obowiązuje darmowa dostawa, ogłaszając w tym zakresie w Serwisie stosowny regulamin promocji.
  4. W dniu wysłania Produktu objętego Zamówieniem, na Adres e-mail Klienta, zostanie skierowane potwierdzenie nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
  5. Sprzedawca zaleca, aby Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, sprawdził zawartość przesyłki objętej Zamówieniem w momencie dostawy pod wskazany w Zamówieniu adres. Jeżeli zostaną stwierdzone wady lub uszkodzenia lub ubytki przesyłki, Klient taki jest uprawniony do żądania od pracownika dostawcy spisania stosownego protokołu ze zidentyfikowanej nieprawidłowości.
  6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach dostawy, terminem dostawy Zamówienia jest najdłuższy wskazany termin.

§ 10
Odstąpienie od Umowy sprzedaży 

  1. Niniejszy § 10 dotyczy tylko i wyłącznie Klienta, będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem.
  2. Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (Produktów) albo od dnia, w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu (Produktów), jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych. 
  3. W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane partiami lub w częściach, Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. W celu zrealizowania prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 1-2 powyżej, Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, powinien w terminie, o którym mowa w ust. 1-2 powyżej, poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu, poprzez skierowanie do Sprzedawcy oświadczenia o jednoznacznej treści, wysyłając takie oświadczenie listownie na adres Sprzedawcy, wskazany w § 1 lit. a Regulaminu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail Sprzedawcy: hello@tulne.com lub telefonicznie, pod numer telefonu: +48 516 152 331. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1-2 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Klient może skorzystać również ze wzoru formularza, stanowiącego załącznik numer 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. 
  5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi, będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Klienta. 
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży, Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi, będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, dokonaną płatność, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez takiego Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy udostępniany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu), nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym taki Klient taki złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, przy czym, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu dostarczenia z powrotem Produktu (Produktów) albo przedstawienia Sprzedawcy dowodu odesłania Produktu (Produktów), w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi szybciej. Zwrot dokonanej płatności nastąpi w taki sam sposób, w jaki Klient, będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, dokonał płatności, chyba, że taki Klient w sposób wyraźny zgodzi się na inny sposób zwrotu płatności, jednak w każdym przypadku taki Klient nie poniesie jakichkolwiek opłat w ramach takiego zwrotu. 
  7. W razie wyboru przez Klienta, będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, korzystającego z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży, sposobu dostawy Produktu (Produktów) innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy, który oferuje Sprzedawca, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu takiemu Klientowi poniesionych przez takiego Klienta dodatkowych kosztów wynikających z takiego sposobu dostawy wybranego przez takiego Klienta.
  8. Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, powinien odesłać Produkt (Produkty) do Sprzedawcy, na adres Sprzedawcy, wskazany w § 1 lit. a Regulaminu. Klient taki ponosi bezpośrednie koszty takiego zwrotu. 
  9. Odesłanie Produktu (Produktów) przez Klienta, będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, powinno nastąpić niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient złożył Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

§ 11
Postępowanie reklamacyjne

  1. Niniejszy § 11 dotyczy zasad składania Sprzedawcy, na podstawie przepisów dotyczących rękojmi konsumenckiej, to jest zgodności Produktu z Umową sprzedaży, reklamacji dotyczących zakupionych Produktów w ramach zawartej Umowy sprzedaży oraz świadczenia Usług i działania Serwisu.
  2. W odniesieniu do Klienta niebędącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, w granicach dopuszczalnych przez powszechnie obowiązujące prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. 
  3. Reklamację w trybie rękojmi konsumenckiej może złożyć tylko i wyłącznie Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem.
  4. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktu zgodnego z Umową sprzedaży. W razie niezgodności Produktu z Umową sprzedaży, Sprzedawca ponosi z tego tytułu odpowiedzialność w trybie rękojmi konsumenckiej, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu (Produktów) z Umową sprzedaży, jeżeli Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu (Produktów) odbiega od wymogów zgodności z Umową sprzedaży, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu (Produktów). 
  6. Klient może złożyć Sprzedawcy reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail Sprzedawcy: hello@tulne.com, pisemnie na adres Sprzedawcy, wskazany w § 1 lit. a Regulaminu lub telefonicznie, pod numer telefonu, wskazany w § 1 lit. a Regulaminu.
  7. Reklamacja powinna zawierać, co najmniej, dane Klienta, szczegółowy opis niezgodności Produktu z Umową sprzedaży, w tym w szczególności, wskazanie nieprawidłowości, jej okoliczności, daty jej wystąpienia oraz żądanie Klienta dotyczące reklamacji. 
  8. W ramach składanej reklamacji w trybie rękojmi konsumenckiej, Klient jest uprawniony do żądania:
    1. naprawy lub wymiany Produktu;
    2. złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny Produktu albo o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
  1. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży.
  2. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży, wartość Produktu zgodnego z Umową sprzedaży, oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży.
  3. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową sprzedaży, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, dla którego Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  4. Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca zapewnia odbiór takiego Produktu od Klienta na koszt Sprzedawcy.
  5. Konieczne informacje związane z realizacją reklamacji Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży, w tym dostępnych sposobów bezpłatnego odbierania od Klienta takiego Produktu lub zwracania Produktu na koszt Sprzedawcy, opisane są w Serwisie w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
  6. Klient nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
  7. Klient jest uprawniony do żądania złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny Produktu albo o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli zarówno wymiana, jak i naprawa tego Produktu są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
    2. Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży zgodnie z art. 43d ust. 4-5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym Sprzedawca nie dokonał naprawy / wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta);
    3. Produkt jest nadal niezgodny z Umową sprzedaży, pomimo, że Sprzedawca próbował doprowadzić ten Produkt do zgodności z Umową sprzedaży;
    4. niezgodność Produktu z Umową sprzedaży jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny Produktu albo odstąpienie od Umowy sprzedaży (to jest bez konieczności składania przez Klienta oświadczenia o naprawę lub wymianę Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży);
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  1. Obniżona cena Produktu powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości produktu zgodnego z Umową sprzedaży. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność Produktu z Umową sprzedaży jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność Produktu z Umową sprzedaży jest istotna.
  2. Jeżeli brak zgodności z Umową sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy sprzedaży, Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Klienta wraz z Produktami niezgodnymi z Umową sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową sprzedaży.
  3. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa obniżenia ceny Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny Produktu.
  4. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient niezwłocznie zwraca Produkt niezgodny z Umowa sprzedaży na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży lub dowodu jego odesłania.
  5. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży, która istniała w chwili dostarczenia Produktu i została ujawniona w ciągu 2 (dwóch) lat od chwili dostarczenia Produktu.
  6. W przypadku nieprawidłowego działania Serwisu lub świadczenia Usług przez Sprzedawcę, Klient, będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, ma prawo do złożenia reklamacji.
  7. Otrzymanie przez Sprzedawcę prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego powoduje wszczęcie procedury reklamacyjnej. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, ze wskazaniem, czy uznaje reklamację, a jeśli tak, to w jaki sposób zamierza ją zrealizować, czy też nie uznaje reklamacji, uzasadniając swoje stanowisko. 
  8. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o których mowa w ust. 21 powyżej, uważa się, że Sprzedawca uznał reklamację.
  9. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Klienta. Klient może żądać skierowania reklamacji pisemnie, listem poleconym na adres Klienta wskazany w reklamacji.

§ 12
Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

  1. Niniejszy § 12 ma zastosowanie tylko i wyłącznie do Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem.
  2. Klientowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem przysługuje uprawnienie do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym między innymi uprawnienie do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży lub powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w celu uzyskania pomocy w sprawie Umowy sprzedaży.  
  3. W przypadku zaistnienia sporów, Sprzedawca sugeruje skorzystanie z polubownych metod ich rozwiązywania, w szczególności za pomocą platformy www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.   
  4. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej pod adresem www.uokik.gov.pl.
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

§ 13
Postanowienia końcowe. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin oraz zawarte Umowy sprzedaży oraz Umowy podlegają prawu polskiemu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa Rzeczpospolitej Polskiej. 
  2. Regulamin nie narusza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy-Konsumenta, wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się przed postanowieniami Regulaminu.
  3. Sprzedawca ma prawo, w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa, do wprowadzania zmian do Regulaminu. W stosunku do Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, Sprzedawca może wprowadzić zmiany do Regulaminu z ważnych przyczyn, za które należy uznać konieczność dostosowania treści Regulaminu do zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, konieczność zmiany Regulaminu na podstawie prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji publicznej, konieczność wprowadzenia zmian redakcyjnych, konieczność uzupełnienia lub modyfikacji Regulaminu w celu zwiększenia przejrzystości treści Regulaminu, wprowadzanie zmian zakresu lub formy świadczonych Usług, wprowadzanie nowych rozwiązań technologicznych lub usprawnień, zmianę sposobów i terminów płatności, zmianę sposobów dostaw, konieczność wzmocnienia bezpieczeństwa lub zwalczania nadużyć związanych z korzystaniem z Serwisu. 
  4. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu oraz nowych postanowieniach Regulaminu (w tym tekst jednolity nowego Regulaminu) zostanie uprzednio zamieszczona w Serwisie oraz wysłana do Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, na Adres e-mail Użytkownika. 
  5. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniu wskazanym w informacji, o której mowa w ust. 4 powyżej, jednak nie wcześniej, niż po upływie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od momentu poinformowania Użytkownika o zmianie Regulaminu, chyba, że co innego wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, do dnia wejścia w życie zmiany Regulaminu, Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy na prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, zgodnie z § 5 ust. 10-11 Regulaminu.
  6. W ramach zmiany Regulaminu nie dochodzi do naruszenia praw nabytych Klienta na podstawie poprzednio obowiązującej wersji Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na złożone Zamówienia oraz Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
  7. W stosunku do Klienta, niebędącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie, zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem.
  8. Jeśli jakikolwiek zapis Regulaminu uznany zostanie za nieważny lub nieskuteczny w części lub w całości, nie ma to wpływu na ważność i skuteczność pozostałych zapisów Regulaminu. Zapis uznany za nieważny lub nieskuteczny zastępowany jest zapisem o treści dopuszczalnej przez obowiązujące przepisy prawa, która możliwie najpełniej oddaje cel zapisu, który jest zastępowany. 
  9. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. 
  10. Sprzedawca oświadcza, że nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
  11. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu dostarczania Serwisu oraz świadczenia Usług z należytą starannością i bez przerwy. Możliwe są jednak czasowe przerwy w dostępności Serwisu, z uwagi na potrzebę przeprowadzenia prac konserwacyjnych, technicznych, wymiany urządzeń, czy też rozbudową lub modernizacją Serwisu. 
  12. Wszelkie spory zaistniałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, niebędącym Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 
  13. Regulamin obowiązuje od dnia 22 maja 2024 r.

Załącznik numer 1 do Regulaminu – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

darmowa dostawa

na terenie Polski od 600 zł

ekologiczne opakowania

14 dni na zwrot

bez podawania przyczyny